OBCHODNÍ PODMÍNKY
1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky platí pro nákup zboží prostřednictvím internetového obchodu MysterySpoon.cz, který provozuje:
Gabriela Tomanová
IČO: 08823570
Fyzická osoba zapsaná v živnostenském rejstříku
Sídlo: Na Dolním poli 1850/9, 746 01 Opava
E-mail: info@mysteryspoon.cz
Telefon: +420 773 940 870
Bankovní účet: 5803903329 / 0800
(dále jen „Prodávající“)
Nákupem zboží prostřednictvím e-shopu kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.
2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy
Objednávku lze učinit prostřednictvím webových stránek www.mysteryspoon.cz.
Kupní smlouva vzniká odesláním objednávky kupujícím a jejím přijetím prodávajícím formou potvrzení e-mailem.
Zboží je prodáváno v omezeném množství a skladová dostupnost se může měnit.
3. Cena a platba
Všechny ceny jsou uvedeny v českých korunách (CZK) a jsou konečné.
Způsob platby: pouze bankovním převodem na účet prodávajícího č. 5803903329 / 0800.
Zboží je odesláno až po připsání platby na účet.
4. Doprava a dodací podmínky
Dopravu zajišťuje Česká pošta (výdejní místa v ČR).
Cena dopravy: 89 Kč.
Zboží je obvykle odesláno do 2–5 pracovních dnů od přijetí platby.
5. Odstoupení od smlouvy
Kupující – spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu.
Pro odstoupení je možné využít e-mailovou adresu info@mysteryspoon.cz nebo písemně zaslat zboží zpět na adresu:
Mystery Spoon – Gabriela Tomanová
Na Dolním poli 1850/9, 746 01 Opava
Kupní cena bude vrácena do 14 dnů od doručení vráceného zboží.
Zboží musí být nepoškozené a kompletní.
6. Reklamace
V případě vadného zboží má kupující právo uplatnit reklamaci do 24 měsíců od převzetí.
Reklamaci je možné uplatnit e-mailem na info@mysteryspoon.cz nebo zasláním zboží na adresu:
Mystery Spoon – Gabriela Tomanová
Na Dolním poli 1850/9, 746 01 Opava
Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího doručení.
7. Ochrana osobních údajů (GDPR)
Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího v rozsahu nezbytném pro vyřízení objednávky, dodání zboží a vedení účetnictví.
Osobní údaje nejsou předávány třetím osobám, s výjimkou přepravce (Zásilkovna) a účetní, kteří údaje potřebují k plnění smlouvy.
Kupující má právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování a přenositelnost údajů.
Kontaktní e-mail pro řešení osobních údajů: info@mysteryspoon.cz
8. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 20. 10. 2025.
Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit; aktuální znění je vždy dostupné na www.mysteryspoon.cz.
🧾 Reklamační řád
1️⃣ Kupující je povinen zboží po převzetí zkontrolovat.
2️⃣ Zjistí-li závadu, oznámí ji bez zbytečného odkladu na info@mysteryspoon.cz.
3️⃣ Zboží k reklamaci zašle na adresu:
Mystery Spoon – Gabriela Tomanová, Na Dolním poli 1850/9, 746 01 Opava.
4️⃣ Reklamace je vyřízena nejpozději do 30 dnů.
5️⃣ V případě oprávněné reklamace má kupující právo na opravu, výměnu nebo vrácení peněz.